{"id":355,"date":"2026-05-21T08:32:40","date_gmt":"2026-05-21T08:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/cartalshop.com\/refund-policy\/"},"modified":"2026-07-04T09:48:27","modified_gmt":"2026-07-04T09:48:27","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cartalshop.com\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"355\" class=\"elementor elementor-355\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-137d4f6 elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"137d4f6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ba81ec e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7ba81ec\" 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class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">ORDER NOW!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-766da92 elementor-hidden-desktop e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"766da92\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f6f3f9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3f6f3f9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c185ad elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"5c185ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" 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elementor-size-default\">R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b65a1a9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5b65a1a9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32267493 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32267493\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Unsere R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen gelten f\u00fcr einen Zeitraum von 14 Tagen. Sind seit Ihrem Kauf bereits 14 Tage vergangen, k\u00f6nnen wir Ihnen keine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder einen Umtausch anbieten.<\/p><p>Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.<\/p><p>Bestimmte Arten von Waren sind vom R\u00fcckgaberecht ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Dar\u00fcber hinaus akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrstoffe sowie brennbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase.<\/p><p>Weitere Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind:<\/p><ul><li>Geschenkgutscheine<\/li><li>Softwareprodukte zum Herunterladen<\/li><li>Einige Gesundheits- und K\u00f6rperpflegeprodukte<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><div><p>F\u00fcr die Abwicklung Ihrer R\u00fccksendung ben\u00f6tigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.<\/p><\/div><p>Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p><p>Es gibt einige F\u00e4lle, in denen nur eine teilweise R\u00fcckerstattung gew\u00e4hrt wird:<\/p><ul><li>Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren<\/li><li>CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, deren Verpackung ge\u00f6ffnet wurde<\/li><\/ul><div>\u00a0<\/div><p>Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, besch\u00e4digt ist oder bei dem Teile fehlen, sofern dies nicht auf unser Verschulden zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<br \/>Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgesandt wird<\/p><h5><b>Erstattung<\/b><\/h5><p>Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben. Wir werden Sie au\u00dferdem benachrichtigen, sobald Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p><p>Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre R\u00fcckerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p><h5><b>Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/b><\/h5><p>Falls Sie die R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto.<\/p><p>Wenden Sie sich dann an Ihren Kreditkartenanbieter; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell verbucht wird.<\/p><p>Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Zeit, bis eine R\u00fcckerstattung verbucht wird.<\/p><p>Wenn Sie all dies bereits erledigt haben und Ihre R\u00fcckerstattung dennoch noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter\u00a0<b>refund@cartalshop.com<\/b><\/p><h5><b>Artikel im Angebot<\/b><\/h5><p>Nur Artikel zum regul\u00e4ren Preis k\u00f6nnen erstattet werden. Diese Artikel k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<\/p><h5><b>B\u00f6rsen<\/b><\/h5><p>Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder besch\u00e4digt sind.<\/p><p>CHILIS LAB SL<br \/>Calle de Parcerisa, 13<br \/>08014 Barcelona<br \/>Spanien<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f9e01e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4f9e01e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a4b40e e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8a4b40e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fb21e1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2fb21e1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d7ba42 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9d7ba42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"160\" src=\"https:\/\/cartalshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vypertrade-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-518\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/cartalshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vypertrade-1.png 600w, https:\/\/cartalshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vypertrade-1-300x80.png 300w, https:\/\/cartalshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/vypertrade-1-18x5.png 18w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bfb0b5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1bfb0b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wir bieten eine zuverl\u00e4ssige und bequeme E-Commerce-Plattform, die Menschen mit Produkten verbindet, die ihr t\u00e4gliches Leben verbessern.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c536ff7 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"c536ff7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-envelope\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M502.3 190.8c3.9-3.1 9.7-.2 9.7 4.7V400c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 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data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">N\u00dcTZLICHE LINKS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e9f898 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"8e9f898\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/privacy-policy\/\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Datenschutzbestimmungen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/terms-and-conditions\/\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Bedingungen und Konditionen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/cookie-policy\/\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Cookie-Richtlinie<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7eed051 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"7eed051\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87aea0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"87aea0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">LIEFERUNG<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce20bc3 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"ce20bc3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/shipping-policy\/\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Versandpolitik<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\/refund-policy\/\" target=\"_blank\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Erstattungsrichtlinien<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25e895b e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"25e895b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ab43b22 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ab43b22\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7256a5d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7256a5d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00a9 2024 cartalshop.com - Alle Rechte vorbehalten - CHILIS LAB SL - Calle de Parcerisa, 13 - 08014 Barcelona - Spanien<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c1ef19e e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"c1ef19e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16ca238 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"16ca238\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"50\" src=\"https:\/\/cartalshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Progetto-senza-titolo-58.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-232\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/cartalshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Progetto-senza-titolo-58.png 800w, https:\/\/cartalshop.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Progetto-senza-titolo-58-300x19.png 300w, 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